Memesan produk di Tumang Metal Craft sangat mudah dan transparan. Kami siap membantu Anda dari tahap awal konsultasi hingga produk selesai dibuat dan dikirim. Berikut adalah langkah-langkah lengkapnya:
Pilih terlebih dahulu produk yang ingin Anda pesan baik dari katalog produk kami maupun melalui desain custom sesuai kebutuhan Anda. Anda bisa menghubungi tim kami melalui WhatsApp / email untuk berkonsultasi mengenai pilihan produk, ukuran, bahan, dan detail desain yang diinginkan. Kami dengan senang hati akan membantu Anda memilih atau menyesuaikan ide Anda agar sesuai dengan kebutuhan dan anggaran.
Setelah desain dan kebutuhan produk ditentukan, tim kami akan menginformasikan spesifikasi akhir, estimasi harga, dan perkiraan waktu pengerjaan. Pastikan semua detail telah Anda cek dan setujui sebelum melanjutkan proses.
Untuk memulai pengerjaan, Anda cukup melakukan pembayaran DP (Down Payment) sebesar minimal 50% dari total harga yang telah disepakati. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang kami sediakan.
Setelah melakukan transfer, kirimkan bukti pembayaran kepada kami melalui WhatsApp atau email. Tim kami akan segera memverifikasi dan mengonfirmasi bahwa pembayaran telah diterima untuk memulai produksi.
Produk Anda akan mulai diproduksi setelah DP diterima. Waktu pengerjaan akan disesuaikan dengan tingkat kerumitan desain, ukuran, jumlah pesanan, dan ketersediaan material. Kami menjaga komunikasi selama proses produksi agar Anda tetap mendapatkan update.
Ketika produk selesai dikerjakan, kami akan memberikan informasi dan foto hasil jadi. Jika semua sudah sesuai, Anda dapat melunasi sisa pembayaran sesuai jumlah yang telah disepakati sebelum pengiriman.
Setelah pelunasan diterima, produk Anda akan dikirim melalui jasa expedisi yang telah disepakati. Biaya pengiriman akan disesuaikan dengan tujuan dan preferensi layanan kurir. Alternatifnya, Anda juga dapat mengambil langsung di workshop kami dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Kami sangat menghargai masukan Anda! Setelah produk diterima, kami membuka ruang bagi pelanggan untuk memberikan ulasan atau feedback agar pelayanan dan produk kami semakin baik.